​湖南法治报讯（通讯员 张瑞芝）今年来，泸溪县政务服务中心持续深化“清廉大厅”建设，打造群众满意的“清廉政务”新名片。

该中心现有108个前台服务窗口，进驻48家县直部门与企事业单位，可集中受办各类依申请办理的行政权力事项和公共服务事项1862项。为严明大厅管理纪律，中心修订印发《政务服务大厅窗口及工作人员绩效考核办法》，建立健全首问责任制、一次性告知制、限时办结制等窗口管理制度，整治窗口单位不担当不作为行为，从源头上预防和遏制“微腐败”问题。

该中心以廉洁文化建设为抓手，多举措营造崇廉尚廉氛围。通过单位捐赠书籍、整理征订刊物等方式，精心打造“清廉书吧”；组织大厅全体干部职工及子女开展书写廉洁家书、创作廉政字画活动，优秀作品在书吧书架展示，让廉洁文化融入日常。同时，大厅宣传屏循环滚动播放廉洁标语、公示服务承诺。

该中心整合多部门事项，依托数据共享与流程再造，从源头上推动廉洁审批，目前“一件事”办件量已达3344件。稳步推进综窗改革，积极探索“一窗受理、综合服务”模式，旨在打破部门壁垒，初步设立9个综合窗口。同时，积极开展揭榜竞优工作，泸溪县作为试点县推进中介服务标准化，实施“五星评价+信用挂钩”机制，着力规范网上中介服务超市运行管理。截至目前，中介超市已发布采购公告1103项，签约1097个，累计交易金额达两千余万元。

该中心构建线上线下联动监督体系，全面织密廉洁风险防控网。线上严格落实政务服务“好差评”制度和行政效能电子监察，确保投诉问题及时受理处置；线下每日随机抽查窗口履职情况不少于4次，并每半月将日常工作管理情况及时反馈给入驻部门，齐抓共管，持续提升监督实效。此外，大厅公开涉企服务举报渠道及征集湘西州营商环境问题的公告，设立“办不成事”反映窗口，今年以来受理事项1件，经部门协调已成功解决并销号。